Als continuiteit vanzelfsprekend moet zijn
Al ruim twintig jaar bouwt Trespa op Reliance voor security en continuiteit. Snel schakelen, persoonlijk contact en een IT-basis die de productie draaiend houdt.

Deze case in 30 seconden
Als continuiteit vanzelfsprekend moet zijn


IT should be like water from the tap. You simply expect it to work.
Klantcontext
Trespa ontwikkelt en produceert hoogwaardige gevelpanelen die wereldwijd worden toegepast in architectuur en bouwprojecten. Achter die internationale organisatie schuilt een complexe IT-omgeving waarin productie, leveranciers en klanten voortdurend met elkaar verbonden zijn.
Voor Trespa is IT dan ook geen losse ondersteunende functie. De digitale omgeving moet betrouwbaar zijn, zonder dat de organisatie daar dagelijks veel aandacht aan hoeft te besteden. Dat vraagt om een partner die niet alleen technische kennis meebrengt, maar ook begrijpt hoe een productiebedrijf werkt.
De samenwerking tussen Trespa en de mensen achter het huidige Reliance gaat inmiddels meer dan twintig jaar terug. In die periode veranderde de IT-wereld ingrijpend. Waar het ooit begon met een relatief eenvoudige infrastructuur, draait het vandaag om wereldwijde verbindingen, geavanceerde firewallomgevingen en steeds complexere cyberdreigingen.
"Twintig jaar geleden was alles een stuk eenvoudiger. Inmiddels zijn de risico's en de techniek volledig veranderd. Dan is het prettig als je een partner hebt die onze omgeving kent en begrijpt wat voor ons belangrijk is." Volgens Stefan zit de kracht vooral in de combinatie van technische expertise en persoonlijk contact. "Je wilt snel kunnen schakelen met mensen die onze omgeving kennen. Geen ingewikkelde processen, maar direct de juiste mensen aan tafel."
Aanleiding
Uitdaging
Voor een productiebedrijf staat continuiteit altijd voorop. Niet iedere situatie laat zich vooraf plannen en verstoringen kunnen direct gevolgen hebben voor de dagelijkse operatie.
Daarnaast verandert het dreigingslandschap voortdurend. Nieuwe kwetsbaarheden, AI, internationale verbindingen en strengere beveiligingseisen vragen om een IT-partner die niet alleen reageert wanneer er iets misgaat, maar ook proactief meedenkt over wat er morgen nodig is. "Wij zoeken geen leverancier. We zoeken een partner die ons ook durft te vertellen wanneer iets beter kan."
Reliance beheert voor Trespa onder andere de firewallomgeving, VPN-verbindingen en remote access. Daarnaast denkt het team voortdurend mee over security, risico's en toekomstige ontwikkelingen.
Die samenwerking beperkt zich niet tot geplande projecten. Ook wanneer zich onverwacht een verstoring voordoet, wordt er direct geschakeld. "Onlangs ontstond er een probleem waardoor onze communicatie met klanten stilviel. Ik belde Reliance, kreeg direct iemand aan de lijn en binnen een minuut zaten we samen in een call. Een half uur later draaide alles weer." Volgens Stefan maakt juist die snelheid het verschil. "Als je eerst allerlei formulieren moet invullen of uren moet wachten, ligt een cruciaal proces onnodig lang stil."
Aanpak
Samenwerking
Wat Trespa vooral waardeert, is dat Reliance meegroeit met de organisatie. Door de jaren heen zijn projecten afgerond, zijn nieuwe technologieen geintroduceerd en zijn de behoeften veranderd. Toch bleef de samenwerking zich ontwikkelen. "Na twintig jaar heb je natuurlijk weleens discussies. Dat hoort erbij. De kracht zit in hoe je ermee omgaat."
Open samenwerking zorgt ervoor dat beide partijen elkaar scherp houden. Reliance deelt actief kennis, attendeert Trespa op relevante ontwikkelingen en denkt mee over nieuwe oplossingen, zoals Privileged Access Management en veilige toegang voor externe leveranciers. Ook tijdens de overgang naar Reliance bleef die manier van samenwerken behouden. "Er werd duidelijk gecommuniceerd wat er ging veranderen en vooral ook wat niet. Dat gaf vertrouwen."
Ingezette diensten

Services
Managed Services

Security
Managed Werkplek

People
Resultaat en doorontwikkeling
Voor Trespa betekent goede IT vooral rust. De technische basis staat, waardoor het interne team zich kan richten op andere prioriteiten en de productie betrouwbaar kan blijven draaien. "Ons team is klein. Dan moet je kunnen vertrouwen op een partner die onze omgeving kent en direct kan schakelen wanneer dat nodig is."
De komende jaren blijft Trespa samen met Reliance werken aan de verdere professionalisering van security en risicobeheersing. Niet vanuit de gedachte dat alles steeds opnieuw moet, maar door continu te toetsen, te verbeteren en vooruit te kijken. Juist daarin zit voor Trespa de waarde van de samenwerking. Een partner die de organisatie begrijpt, meebeweegt met nieuwe ontwikkelingen en ervoor zorgt dat IT vandaag betrouwbaar is, morgen voorbereid blijft en ook op de lange termijn de flow erin houdt.
Wat zeggen onze klanten
Klaar voor IT die met je meegroeit?
We kijken graag samen hoe een partner die als verlengstuk van je team werkt bij jullie past.
.avif)



























