.avif)
.webp){kind=icon}
Stichting Oorkaan kiest voor IT die rust geeft
Samen met Reliance bracht Stichting Oorkaan rust in de IT. Duidelijke afspraken, laagdrempelige support en ruimte om te focussen op het eigen werk.
Deze case in 30 seconden
.svg){kind=icon}
Stichting Oorkaan kiest voor IT die rust geeft
“Het SLA-contract heeft ons vooral rust gegeven. De onduidelijkheid is weg, en het loopt gewoon.”
Klantcontext
Stichting Oorkaan heeft geen eigen IT-team. Dat betekent dat vrijwel alles rondom ICT extern wordt ondersteund. Van netwerkbeheer en hardware tot software, back-ups en dagelijkse support.
Toen Florence Vincent startte als Office Manager bij Oorkaan, werkte de organisatie al samen met Bizqit. Toch voelde de manier van samenwerken op dat moment niet altijd prettig. “Naast een aantal vaste diensten werd iedere hulpvraag apart gefactureerd,” vertelt Florence. “Voor een kleinere stichting zoals wij gaf dat onrust. Je denkt toch sneller: moeten we hiervoor bellen of kost dit weer extra geld?”
Die onzekerheid zorgde ervoor dat IT onnodig veel aandacht vroeg. Niet omdat de techniek niet werkte, maar omdat er te veel onduidelijkheid zat rondom support en ondersteuning. Daarom werd de samenwerking opnieuw ingericht, met een SLA als basis. Heldere afspraken, vaste kosten en duidelijkheid over support moesten zorgen voor meer overzicht en minder gedoe. “Je hoeft niet meer tien keer na te denken voordat je contact opneemt. Die spanning is weg.”
Aanleiding
Uitdaging
Voor een organisatie zonder interne IT-afdeling is het belangrijk dat ondersteuning laagdrempelig en betrouwbaar voelt. Problemen moeten snel worden opgelost en medewerkers moeten weten dat ze ergens terecht kunnen. Daarnaast werd security steeds belangrijker. Niet vanuit angst, maar vanuit verantwoordelijkheid. “Je wilt niet dat data op straat komen te liggen,” zegt Florence. “Het gaat ook om vertrouwen en professionaliteit.” Tegelijkertijd moest de oplossing praktisch blijven voor medewerkers. Nieuwe beveiligingsmaatregelen mochten het dagelijkse werk niet ingewikkelder maken.
Reliance ondersteunt Stichting Oorkaan inmiddels als verlengstuk van de eigen organisatie. Nieuwe werkplekken worden ingericht, rechten en mailboxen worden geregeld en dagelijkse supportvragen worden snel opgepakt. “Als er een nieuwe collega start, geef ik door wat nodig is en dan wordt het geregeld. Dat loopt soepel.” Ook op het gebied van security werden stappen gezet.
Samen implementeerden Oorkaan en Reliance onder andere twee-factor-authenticatie en wachtwoordmanagement. “We werkten ooit met een verouderd bestand voor wachtwoorden. Dat kon echt niet meer. In het begin moesten mensen wennen aan die extra stappen, maar inmiddels is iedereen juist blij dat het goed geregeld is.”
Aanpak
Samenwerking
Wat Florence vooral waardeert, is de manier waarop Reliance support verleent. Geen ingewikkelde processen of lange wachttijden, maar direct contact met mensen die helpen en meedenken. “Je belt en je vraag wordt binnen no time opgepakt.” Volgens haar zit de kracht juist in die persoonlijke benadering. Geen afstandelijke helpdesk, maar vaste lijnen en mensen die de organisatie kennen. “De mensen zijn geduldig, vriendelijk en denken mee. We hebben niet één vaste contactpersoon, maar dat maakt niets uit. Iedereen helpt.”
Ingezette diensten
Services
Managed Services
Security
Managed Werkplek
People
Partners waar we op kunnen bouwen
Resultaat en doorontwikkeling
Voor Stichting Oorkaan draait goede IT uiteindelijk niet om techniek, maar om ruimte om te kunnen focussen op het eigen werk. “Wij kunnen ons concentreren op de dingen waar wij goed in zijn, terwijl de IT gewoon geregeld is.” Precies daar zit voor Oorkaan de waarde van de samenwerking met Reliance. Geen ruis, geen onzekerheid en geen ingewikkelde processen, maar een stabiele basis waarop medewerkers kunnen vertrouwen. Zodat de organisatie door kan. Vandaag, morgen en op de lange termijn.
.svg)
BS automatisering kiest voor een IT-basis die meebeweegt
Samen met Reliance moderniseerde BS automatisering de IT-basis. Meer grip, minder afhankelijkheid en een veilige basis voor de volgende stap.
Woningborg kiest voor een IT-partner die voelt als een collega
Samen met Reliance bouwde Woningborg aan een IT-omgeving die rust en slagkracht geeft. Korte lijnen en continuiteit voor een klein intern IT-team.
Een sterke logistieke operatie begint met een stabiel netwerk
Samen met Reliance versterkte IntVeen zijn netwerk- en securityfundament met Fortinet. Het interne team houdt de regie, specialisten bewaken de rest.
NexusOcean bouwt aan een veiliger maritiem netwerk
Samen met Reliance bouwde NexusOcean een veilig Fortinet-platform voor de maritieme sector. Slimme segmentatie, centrale hosting en ruimte om te groeien.
Van innovatie naar productie: waarom dit deeptech-bedrijf kiest voor Zero Trust
Samen met Reliance bouwde dit deeptech-bedrijf een Zero Trust-omgeving op Zscaler. Volledig zicht, beschermde innovatiedata en een basis die meegroeit.
Als continuiteit vanzelfsprekend moet zijn
Al ruim twintig jaar bouwt Trespa op Reliance voor security en continuiteit. Snel schakelen, persoonlijk contact en een IT-basis die de productie draaiend houdt.
Servilocker houdt medicijnuitgifte draaiend met Reliance
Samen met Reliance houdt Servilocker medicijnuitgifte 24/7 beschikbaar. Landelijke onsite service met engineers die aanvoelen als collega's.
De Schoor kiest voor IT die welzijnswerk ondersteunt
Samen met Reliance houdt De Schoor de IT draaiend op 29 locaties. Stabiele werkplekken, sterke security en ondersteuning die rust brengt.
Hospice Rozenheuvel bouwt in recordtijd aan een nieuwe digitale basis
Samen met Reliance bouwde Hospice Rozenheuvel in enkele maanden een volledig nieuwe IT-omgeving. Een veilige, stabiele basis voor zorgmedewerkers.
Wat er echt toe doet beschermen: hoe myTomorrows wereldwijde zorginnovatie beveiligt
Samen met Reliance bouwde myTomorrows een Zero Trust-omgeving op Zscaler. Wereldwijde bescherming voor elke medewerker, volledig zicht en lagere kosten.
Deze investeringsmaatschappij kiest voor IT die veilig meebeweegt
Samen met Reliance stapte deze investeringsmaatschappij over op Zero Trust met Zscaler. Overal veilig werken, minder complexiteit en klaar voor DORA.
CVC DIF kiest voor security die de flow erin houdt
Samen met Reliance stapte CVC DIF over op Zero Trust met Zscaler. Meer inzicht, betere beveiliging en een volledig cloud-only omgeving.
AKD kiest voor veilige toegang die meebeweegt
Samen met Reliance bouwde AKD aan veilige digitale toegang die overal werkt. Meer grip op security en compliance, zonder gedoe voor medewerkers.
INNSO kiest voor een IT-basis die meegroeit
Samen met Reliance bouwde INNSO aan IT die meegroeit met de organisatie. Veilige werkplekken, korte lijnen en ruimte om door te groeien.
Radiotherapie Friesland kiest voor IT die continuïteit brengt
Samen met Reliance bouwde Radiotherapie Friesland aan een stabiele, veilige IT-omgeving. Meer continuïteit en ruimte om door te ontwikkelen, terwijl de zorg doorgaat.
Wat zeggen onze klanten
.svg)
Klaar voor IT die met je meegroeit?
We kijken graag samen hoe een partner die als verlengstuk van je team werkt bij jullie past.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
