.avif)
.webp){kind=icon}
De Schoor kiest voor IT die welzijnswerk ondersteunt
Samen met Reliance houdt De Schoor de IT draaiend op 29 locaties. Stabiele werkplekken, sterke security en ondersteuning die rust brengt.
Deze case in 30 seconden
.svg){kind=icon}
De Schoor kiest voor IT die welzijnswerk ondersteunt
It provides 99.9% peace of mind because you know things will be handled.
Klantcontext
De Schoor is een van de grootste welzijnsorganisaties van Almere. Met ruim 340 medewerkers, honderden vrijwilligers en 29 locaties ondersteunt de organisatie dagelijks inwoners op uiteenlopende maatschappelijke thema's.
Die omvang brengt ook uitdagingen met zich mee op IT-gebied. Vrijwel iedere medewerker werkt digitaal en locaties zijn onderling verbonden. "Je kunt tegenwoordig niet meer functioneren zonder ICT," vertelt Roelf Westman. "Iedere medewerker werkt met een laptop en een scherm. Alles is mobiel en draadloos. Dan is ICT een primaire levensvoorwaarde geworden."
Twintig jaar geleden liep De Schoor tegen de grenzen van de interne IT-capaciteit aan. Met een IT-medewerker werd het steeds lastiger om de organisatie goed te ondersteunen. "Dan sta je voor de keuze: bouw je zelf een complete ICT-afdeling op of besteed je het uit? Voor ons was dat laatste de meest logische keuze."
Via een aanbesteding kwam De Schoor destijds uit bij Brightcare (inmiddels Reliance). Wat begon als ondersteuning op operationeel niveau groeide uit tot een langdurige samenwerking waarin continuiteit, werkplekbeheer, security en ondersteuning centraal staan.
Aanleiding
Uitdaging
Voor een organisatie als De Schoor moet IT betrouwbaar zijn zonder op de voorgrond te treden. Medewerkers moeten kunnen werken zonder zich bezig te hoeven houden met techniek.
Tegelijkertijd nemen de eisen rondom security en beschikbaarheid toe. Cyberdreigingen worden complexer en de afhankelijkheid van digitale middelen neemt toe. "Phishing, digitale inbraken en beveiligingsrisico's zijn reele uitdagingen. Daar moet je continu aandacht voor hebben." Daarnaast wilde De Schoor voorkomen dat kennis afhankelijk werd van individuele medewerkers. Continuiteit moest geborgd zijn, ook bij afwezigheid of ziekte.
Reliance ondersteunt De Schoor op verschillende onderdelen van de IT-omgeving. Van werkplekbeheer en infrastructuur tot security en ondersteuning van gebruikers.
Een belangrijk onderdeel van de samenwerking is de servicedesk. Reliance verzorgt de eerstelijnsondersteuning, waardoor vragen snel worden opgepakt en het interne team zich kan richten op andere werkzaamheden. Daarnaast ondersteunt Reliance de organisatie bij het verder versterken van de digitale weerbaarheid. Apparatuur wordt gemonitord, afwijkingen worden vroegtijdig gesignaleerd en beveiligingsmaatregelen worden structureel doorontwikkeld. "Wat Reliance levert, is een degelijke werkplek die 99,9 procent van de tijd werkt. Dat lijkt vanzelfsprekend, maar dat is het niet."
Aanpak
Samenwerking
Wat de samenwerking volgens Roelf onderscheidt, is niet alleen de technische expertise, maar vooral de manier waarop mensen samenwerken. "Het is veel minder formeel geworden dan vroeger. Iemand van Reliance zit hier iedere dinsdag en voelt inmiddels gewoon als collega."
Die korte lijnen zorgen voor vertrouwen en snelheid. Medewerkers weten wie ze kunnen bellen en vragen worden snel opgepakt. "We praten makkelijk met elkaar. Geen afstand, geen ingewikkelde procedures. Dat past goed bij onze organisatie."
Ingezette diensten
Services
Managed Services
Security
Managed Werkplek
People
Partners waar we op kunnen bouwen
Resultaat en doorontwikkeling
De grootste opbrengst van de samenwerking zit volgens De Schoor niet in nieuwe technologie, maar in rust. "Het geeft betrouwbaarheid en veiligheid. Dat is uiteindelijk wat je met ICT wilt bereiken."
Dankzij de stabiele basis kunnen medewerkers zich richten op hun eigen werk en hoeven clienten zich geen zorgen te maken over de techniek. Sterker nog: als IT goed functioneert, merken zij er helemaal niets van. Precies daarin zit de kracht van de samenwerking. Geen IT die aandacht vraagt, maar IT die ondersteunt. Geen losse oplossingen, maar een betrouwbare basis die meebeweegt met de organisatie. Zodat medewerkers hun werk kunnen doen, vrijwilligers ondersteund worden en inwoners krijgen wat ze nodig hebben. Vandaag, morgen en op de lange termijn.
.svg)
BS automatisering kiest voor een IT-basis die meebeweegt
Samen met Reliance moderniseerde BS automatisering de IT-basis. Meer grip, minder afhankelijkheid en een veilige basis voor de volgende stap.
Woningborg kiest voor een IT-partner die voelt als een collega
Samen met Reliance bouwde Woningborg aan een IT-omgeving die rust en slagkracht geeft. Korte lijnen en continuiteit voor een klein intern IT-team.
Een sterke logistieke operatie begint met een stabiel netwerk
Samen met Reliance versterkte IntVeen zijn netwerk- en securityfundament met Fortinet. Het interne team houdt de regie, specialisten bewaken de rest.
NexusOcean bouwt aan een veiliger maritiem netwerk
Samen met Reliance bouwde NexusOcean een veilig Fortinet-platform voor de maritieme sector. Slimme segmentatie, centrale hosting en ruimte om te groeien.
Van innovatie naar productie: waarom dit deeptech-bedrijf kiest voor Zero Trust
Samen met Reliance bouwde dit deeptech-bedrijf een Zero Trust-omgeving op Zscaler. Volledig zicht, beschermde innovatiedata en een basis die meegroeit.
Als continuiteit vanzelfsprekend moet zijn
Al ruim twintig jaar bouwt Trespa op Reliance voor security en continuiteit. Snel schakelen, persoonlijk contact en een IT-basis die de productie draaiend houdt.
Servilocker houdt medicijnuitgifte draaiend met Reliance
Samen met Reliance houdt Servilocker medicijnuitgifte 24/7 beschikbaar. Landelijke onsite service met engineers die aanvoelen als collega's.
Hospice Rozenheuvel bouwt in recordtijd aan een nieuwe digitale basis
Samen met Reliance bouwde Hospice Rozenheuvel in enkele maanden een volledig nieuwe IT-omgeving. Een veilige, stabiele basis voor zorgmedewerkers.
Wat er echt toe doet beschermen: hoe myTomorrows wereldwijde zorginnovatie beveiligt
Samen met Reliance bouwde myTomorrows een Zero Trust-omgeving op Zscaler. Wereldwijde bescherming voor elke medewerker, volledig zicht en lagere kosten.
Deze investeringsmaatschappij kiest voor IT die veilig meebeweegt
Samen met Reliance stapte deze investeringsmaatschappij over op Zero Trust met Zscaler. Overal veilig werken, minder complexiteit en klaar voor DORA.
CVC DIF kiest voor security die de flow erin houdt
Samen met Reliance stapte CVC DIF over op Zero Trust met Zscaler. Meer inzicht, betere beveiliging en een volledig cloud-only omgeving.
AKD kiest voor veilige toegang die meebeweegt
Samen met Reliance bouwde AKD aan veilige digitale toegang die overal werkt. Meer grip op security en compliance, zonder gedoe voor medewerkers.
INNSO kiest voor een IT-basis die meegroeit
Samen met Reliance bouwde INNSO aan IT die meegroeit met de organisatie. Veilige werkplekken, korte lijnen en ruimte om door te groeien.
Stichting Oorkaan kiest voor IT die rust geeft
Samen met Reliance bracht Stichting Oorkaan rust in de IT. Duidelijke afspraken, laagdrempelige support en ruimte om te focussen op het eigen werk.
Radiotherapie Friesland kiest voor IT die continuïteit brengt
Samen met Reliance bouwde Radiotherapie Friesland aan een stabiele, veilige IT-omgeving. Meer continuïteit en ruimte om door te ontwikkelen, terwijl de zorg doorgaat.
Wat zeggen onze klanten
.svg)
Klaar voor IT die met je meegroeit?
We kijken graag samen hoe een partner die als verlengstuk van je team werkt bij jullie past.
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg)
