Managed Services

Monitoring, beheer en support die zorgen voor een stabiele, veilige en voorspelbare IT-omgeving

Interconnected glossy purple nodes.

Beheer, monitoring en support in één vaste aanpak

Je IT loopt door, ook als jij met iets anders bezig bent
Met Managed Services nemen wij het dagelijkse beheer van je IT-omgeving uit handen. We monitoren, voeren updates en wijzigingen door en bieden support wanneer datnodig is. Je hebt één aanspreekpunt en vaste afspraken over wat wij oppakken en hoe snel. We werken volgens een vaste en bewezen werkwijze.

Daardoor blijft je IT-omgeving overzichtelijk, veilig en voorspelbaar, in plaats van een verzameling uitzonderingen. Signalen pakken we op voordat iemand er last van heeft. Gaat er toch iets mis, dan prioriteren we snel, communiceren we in normale taal en pakken we door tot het is opgelost. In de rapportage zie je wat er gebeurd is, welke trends we zien en waar we samen kunnen verbeteren.
Wat is inbegrepen
arrow downarrow down
Reliance IT support specialist helping businesses maintain reliable IT operationsInterconnected glossy purple nodes.
Reliance IT support specialist helping businesses maintain reliable IT operationsInterconnected glossy purple nodes.
Reliance IT specialist ensuring secure, stable, and reliable business technology operations.
Hoe we werken

Run it.
Protect it.
Keep it ready.

Managed Services is geen losse dienst, het is het fundament onder alles wat je bij ons afneemt. Neem je Managed Werkplek of Managed Netwerk, dan krijg je daar automatisch dezelfde werkwijze bij: dezelfde manier van prioriteren, dezelfde afspraken over opvolging en opschaling, dezelfde rapportage. Wijzigingen voeren we gecontroleerd door en leggen we vast, zodat je omgeving voorspelbaar blijft in plaats van een verzameling losse aanpassingen. En je werkt met een vast klantteam dat jouw situatie kent en de opvolging pakt. Dat is waar je op rekent als het druk is en als er iets misgaat.

Managed Services standaard

Een duidelijke basis waar je op kunt rekenen
Een praktische servicebasis die we consequent leveren, met klantteams die de opvolging pakken:
  • Supportvragen in één portaal
  • Snelle prioritering en opvolging
  • Duidelijke verantwoordelijkheid en opschaling
  • Vaste klantteams
  • Service-overleggen en rapportage
  • Documentatie en heldere werkwijze
Interconnected glossy purple nodes.
Reliance IT support specialist helping businesses maintain reliable IT operations

Managed Services opties

Extra ondersteuning, zonder verandering in eigenaarschap
Breid Managed Services uit voor key users, piekmomenten of extra complexiteit, met dezelfde prioriteiten en dezelfde opschalingslijn. Bijvoorbeeld:
  • VIP support voor key users
  • Uitgebreidere supporturen
  • On-site support wanneer nodig
Praat met een expert
arrow downarrow down

Houd grip

Helder overzicht, continu verbeteren
Managed Services moet transparant en makkelijk te volgen zijn. We houden documentatie actueel, delen heldere rapportages en werken met een praktische verbeterlijst. Zo blijven keuzes duidelijk, risico’s zichtbaar en blijft jullie IT passen bij waar jullie naartoe gaan.
Interconnected glossy purple nodes.

Andere IT-diensten die de flow erin houden

Diensten die erop gericht zijn om jouw IT betrouwbaar, veilig en schaalbaar te houden
Alle oplossingen
Microsoft 365, apparaten, identiteiten en support die zorgen dat iedereen gewoon kan werken.
Managed
Werkplek
Bekijk Managed Werkplek

Managed Werkplek

Bekijk Managed Werkplek
Beheer van cloudomgevingen, afgestemd op bedrijfsbehoeften en compliance.
Interconnected glossy purple nodes.
Cloud
Bekijk Cloud-diensten
Beveiliging van IT-systemen en netwerken, met focus op bewustwording en weerbaarheid.
Security interconnected glossy purple nodes.
Security
Bekijk Beveiligingsdiensten
Betrouwbare connectiviteit tussen locaties, apparaten en gebruikers.
 Communication and Collaboration Interconnected glossy purple nodes.
Managed
Netwerk
Bekijk Managed Netwerk

Managed Netwerk

Bekijk Managed Netwerk
Ervaren IT-professionals en expertises om teams te versterken en continuïteit te borgen.
Interconnected glossy purple nodes.
People
Bekijk Detachering

Maak ‘Always on’ werkbaar

We brengen in kaart waar je omgeving stabieler, veiliger en overzichtelijker kan. Daarna vertalen we dat naar heldere, haalbare en begrijpelijke stappen.

Contact
EN