Bij Reliance weten we dat goede IT pas echt waarde heeft als gebruikers erop kunnen vertrouwen. Als Managed Services Engineer ben jij degene die dat vertrouwen dagelijks waarmaakt. Jij lost incidenten op, beheert omgevingen en zorgt dat klanten vooruit kunnen zonder zich druk te maken over hun ICT. Vanuit onze locatie in Breda werk je in een kundig team aan stabiele, veilige en toekomstbestendige omgevingen voor klanten die rekenen op persoonlijke aandacht en technische diepgang.

‍

Jouw rol als Managed Services Engineer

Jij bent onderdeel van het Managed Services-beheercentrum: een compact team van engineers en een coördinator dat op afstand de kantoorautomatisering van klanten beheert. Je pakt incidenten op die variëren van 1e-lijnsvragen tot complexe beheer- en verstoringsvraagstukken. Omdat het team klein is, leer je onze klanten snel kennen en kun je écht het verschil maken met persoonlijke aandacht en vakmanschap.

Naast support werk je aan beheer, monitoring, security-diensten én projecten. Je bereidt migraties en vernieuwingen voor en voert deze ook zelf uit. Zo is geen dag hetzelfde en blijf je je technisch breed ontwikkelen.

‍

Wat je concreet gaat doen

• Oplossen van incidenten en verstoringen, van eenvoudige gebruikersvragen tot complexe technische issues.
• Beheren en monitoren van servers (on-premise en cloud), werkplekken en netwerkapparatuur.
• Dagelijks werken met Microsoft 365, Windows Server en Windows 10/11 omgevingen.
• Uitvoeren van managed security-diensten ter bescherming van data en applicaties van klanten.
• Voorbereiden en uitvoeren van migraties, vernieuwingen en verbeteringen bij klanten.
• Meewerken aan projecten binnen managed services en infrastructuur.
• Actief meedenken over verbeteringen in beheer, tooling en dienstverlening.
• Samenwerken met collega’s binnen het beheercentrum om klanten snel en goed te helpen.
• Werken binnen afgesproken servicetijden: 08:00–16:30 of 09:30–18:00.

‍

Jouw profiel

We zoeken geen 'ticket-afwerker', maar een engineer die verantwoordelijkheid voelt voor stabiele klantomgevingen. Je werkt servicegericht, denkt praktisch en vindt het leuk om klanten echt te helpen. Je voelt je thuis in een MSP-omgeving waar techniek, samenwerking en betrouwbaarheid samenkomen.

• Afgeronde MBO-4 opleiding of hoger in de richting van ICT.
• Ruime ervaring als bijvoorbeeld systeembeheerder, support engineer of managed services engineer.
• Praktische ervaring met Microsoft 365, Windows Server en Windows 10/11.
• Ervaring met Azure, Microsoft Defender for Business, Lighthouse, Endpoint Manager, Datto of Autotask is een pré.
• Servicegericht en communicatief sterk richting klanten en collega’s.
• Flexibel ingesteld en geen 9-tot-5 mentaliteit.
• Bereid om te werken in wisselende servicetijden.

‍

Wat we jou bieden

• Laptop en telefoon om je werk goed en flexibel te kunnen doen.
• Direct een vast contract voor 40 uur per week.
• 25 vrije dagen op basis van fulltime, plus een vrijwilligersdag.
• Jaarlijks opleidingsbudget met ruimte voor certificeringen (o.a. Microsoft, VMware, Networking, ITIL).
• Budget voor secundaire arbeidsvoorwaarden van €20 per maand via Alleo.
• Werken vanuit ons kantoor in Breda, met ruimte voor hybride werken.
• Veel autonomie en vertrouwen in hoe jij je werk organiseert.
• Doorgroeimogelijkheden richting senior engineer of specialist.
• Een hecht team waar samenwerking, vakmanschap en klantgerichtheid centraal staan.

Bij Reliance geloven we dat security pas waarde heeft als het niet alleen is ingericht, maar ook écht werkt in de dagelijkse praktijk. Als Managed Services Security Engineer ben jij degene die klantomgevingen digitaal weerbaar houdt. Je zorgt dat dreigingen worden gezien, begrepen en opgelost, voordat ze schade aanrichten. Vanuit onze locatie in Breda werk je voor klanten die vertrouwen op stabiele, veilige en aantoonbaar goed ingerichte ICT. Jij brengt overzicht in complexiteit, combineert technische diepgang met helder advies en zorgt dat security geen papieren werkelijkheid is, maar een solide fundament.

‍

Jouw rol als Managed Services Security Engineer

Als Managed Services Security Engineer ben jij de inhoudelijke security-specialist binnen onze managed services. Jij zorgt dat securitymaatregelen niet alleen zijn geïmplementeerd, maar ook aantoonbaar effectief blijven. Je behandelt complexe tweede-lijns incidenten, voert gerichte security-implementaties uit en adviseert klanten over het verbeteren van hun security posture. Vanuit Breda werk je samen met collega-engineers, servicedesk, specialisten en klanten om risico’s te verkleinen en compliance te borgen, vandaag én morgen.

‍

Wat je concreet gaat doen

• Behandelen en oplossen van tweede-lijns security-incidenten en complexe beveiligingsvraagstukken.
• Analyseren van security alerts en incidenten (triage, root cause, mitigatie en preventieve maatregelen).
• Uitvoeren van kleinschalige securityprojecten gericht op implementatie en optimalisatie van beveiligingsoplossingen.
• Implementeren en beheren van security policies, configuraties, patches en hardening-maatregelen.
• Proactief monitoren van security-infrastructuur en uitvoeren van vulnerability- en patchmanagement.
• Ondersteunen bij audits en compliance-trajecten (o.a. NIS2, ISO 27001, GDPR, CIS M365 Foundations).
• Vastleggen van securitymaatregelen, keuzes en uitzonderingen op een auditbare en herleidbare manier.
• Opstellen van rapportages over incidenten, risico’s, trends en verbeteradviezen.
• Periodiek afstemmen met klanten over bevindingen, prioriteiten en structurele verbeteringen.
• Nauw samenwerken met Managed Services, leveranciers en interne stakeholders om security continu te verbeteren.
• Meedenken over standaardisatie, tooling en procesverbeteringen binnen onze security dienstverlening.

‍

Jouw profiel

We zoeken niet simpelweg een ‘ticket-afwerker’, maar een security engineer die eigenaarschap voelt over klantveiligheid. Jij denkt vooruit, werkt gestructureerd en weet complexe securityvraagstukken begrijpelijk te maken voor klanten en collega’s. Je voelt je thuis in een managed services omgeving waar techniek, advies en betrouwbaarheid samenkomen.

• Afgeronde MBO-4 opleiding of hoger in de richting van ICT.
• Aantoonbare relevante werkervaring in een vergelijkbare security- of managed services rol op HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring met server-, netwerk-, cloud- en/of Microsoft 365 security omgevingen.
• Kennis van security frameworks zoals ISO 27001, NIST en CIS Controls.
• Ervaring met of interesse in cloud security (Microsoft 365, Azure).
• Bekend met ITIL-processen en werken binnen SLA’s.
• Certificeringen zoals MD-102, MS-102, SC-200 en/of SC-300 zijn een pré, of je bent bereid deze te behalen.
• Sterk analytisch vermogen en oog voor structurele verbeteringen.
• Communicatief sterk en in staat om helder te schakelen met klanten en interne teams.
• Nauwkeurig, professioneel en gewend om auditbaar te werken.
• Proactief, stressbestendig en comfortabel met verantwoordelijkheid.

‍

Wat we jou bieden


• Laptop en telefoon om je werk professioneel en flexibel uit te voeren.
• Direct een vast contract voor 40 uur per week.
• 25 vrije dagen op basis van fulltime, plus een vrijwilligersdag.
• Jaarlijks opleidingsbudget voor certificeringen en verdieping (o.a. SC-200, SC-300, ISO 27001, Microsoft security).
• Budget voor secundaire arbeidsvoorwaarden van €20 per maand via Alleo.
• Werken vanuit ons kantoor in Breda, met ruimte voor hybride werken.
• Veel autonomie en vertrouwen in hoe jij jouw rol invult.
• Doorgroeimogelijkheden richting Senior Security Engineer, specialist of security-leadrol.